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　　住房保障是群众关心关注的民生领域。长期以来，公租房面临申请材料多、证明难点多，群众多头跑、反复问的堵点痛点。在市委、市政府的直接领导下，郑州市住房保障部门牢牢把握“以人民为中心”的工作服务理念，自2020年底起，便大力推动申请公租房“高效办成一件事”，依托现代信息化技术和数据共享资源，从聚焦热点、破解难点、打通堵点、消除痛点入手，通过对公共租赁住房审核流程大改造，申请材料大瘦身，在全国率先实现了“一证通办、一网通办、当日办结”“掌上办”和“零次跑”，截至2025年12月，全市已累计受理公租房申请396332户，审核通过180181户，通过事后动态审核因不符合条件退出保障（退出户数中含续租成功户数）110368户，有力地推动了政务服务更高效、更精准、更智能。

　　申请资料也由原来的12种减少到“1+1+N”，即只需1张身份证，签署1份授权承诺书，N个自证材料。无论是线上还是线下，凡是大数据能够信息共享比对的，申请人无需手动填写任何表格，系统自动生成标准化申请表；无需提交纸质材料，数据共享实时调用。实现申请资料“大瘦身”。对大数据信息尚未联网的，申请对象需拍照上传公积金、社保、工资、购车发票等N个自证材料，基本实现了“一证通办”。以数字化应用大幅度压缩表单填写时间，让群众体验数字化改革带来的便捷高效。