开云体育,开云体育官方网站,开云体育APP下载

　　对于一线业务人员而言，核保是他们为客户提供保障规划建议的重要工作环节之一。阳光人寿服务机器人针对这一核心问题实现技术突破，为一线业务人员提供实时动态的核保决策支持。借助AI大模型精准解析咨询文本中的病症、产品、险种类别等关键要素，依托超百万条历史核保案例构建多维度数据模型，实现疾病承保概率的秒级运算与可视化呈现。在为客户办理业务期间，业务人员能够迅速获得核保建议，从而更好地为客户制定保险规划，构建客户需求、服务品质与业务发展的良性互动生态。

　　阳光人寿“百问百答”服务机器人此次升级，背后是强大的技术支持与创新突破。机器人核心技术是基于阳光数科自主研发的“知周智能对话平台”。该平台基于SaaS服务架构，既能提供基于知识库的通用服务解答，也能处理任务型流程办理，还能支持语音及文本双模态交互。平台配备可视化流程编辑功能和多层级知识库管理系统，显著提升运维效率。同时，阳光人寿实现高并发、高可靠的秒级服务响应，不仅提高了运营效率，更夯实了客户信息安全保障。